Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại u28

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, u28 thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý thanh toán và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích thanh toánQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
u28 Chính sách bảo mật thông tin tại u28
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách u28 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ trên hệ thống mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới và yêu cầu xác minh OTP cho mỗi lần rút tiền — giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống u28 không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Xác minh OTP khi rút tiền

Mỗi lệnh rút tiền yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện giao dịch rút.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu khi đóng tài khoản.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của u28 để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về chính sách bảo mật thông tin cá nhân.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách u28 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp-rút — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để thực hiện giao dịch qua ví điện tử, và trường hợp pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và phản hồi sớm nhất có thể.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi bạn đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng tài khoản có thể bị giới hạn nếu tắt.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc rút tiền đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu nhận OTP mà không phải do bạn thao tác, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.